鞍鋼股份市場營銷中心上海公司秉承客戶至上的理念，以市場需求為導向，積極為客戶提供優(yōu)質的產品和服務，在與華東某冷軋壓延企業(yè)合作中，從客戶利益出發(fā)，致力于為客戶創(chuàng)造價值，客戶滿意度不斷增強，雙方合作不斷走深走實。
該企業(yè)是鞍鋼股份核心重要價值客戶，2006年開始與鞍鋼股份合作，2019年起該企業(yè)原料全部從鲅魚圈1580線采購，是鞍鋼股份熱系客戶中唯一百分之百采購鞍鋼產品的客戶，月均訂貨量3-4萬噸。
在客戶走訪過程中，該中心上海公司獲悉該企業(yè)運營體系正在進行升級改進，便與該企業(yè)保持密切溝通，在深入了解該企業(yè)各項需求后，通過為客戶提供優(yōu)質的產品，構建細致入微、周到貼心的全新服務模式，滿足該企業(yè)各項需求，有效提升了其工作效率，為該企業(yè)運營體系的升級改進提供有力支撐。
為開發(fā)該企業(yè)IF鋼訂單，根據價值創(chuàng)造模型和致力于研發(fā)高價值產品的宗旨，通過多次走訪洽談，該中心上海公司與熱軋銷售部、鞍鋼股份鲅魚圈分公司制造管理部及技術質量室等相關部門保持良好的溝通協(xié)作。在試軋過程中，積極與該企業(yè)生產質檢部門深入探討產品標準，成功解決了難點問題，提升了產品品質。2024年以來，實現IF鋼銷量3000噸，創(chuàng)效51萬元。
下一步，上海公司將堅持客戶至上的理念，聚焦打造“五型企業(yè)”使命任務，以超值服務擦亮鞍鋼品牌，為客戶創(chuàng)造價值，不斷提升鞍鋼品牌美譽度。
