9月份，萍安鋼鐵組織開展了以“以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益”為主題的“質(zhì)量月”系列活動。通過質(zhì)量攻關(guān)、技術(shù)質(zhì)量大檢查、上下工序走訪、核心市場走訪等，促進(jìn)質(zhì)量管理水平進(jìn)一步提升。9月份生鐵合格率100%，連鑄坯合格率99.904%，鋼筋合格率99.994%，線材（盤條）合格率99.996%，產(chǎn)品質(zhì)量事故為零，產(chǎn)品質(zhì)量異議投訴為零，實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量月”活動目標(biāo)。

　　活動進(jìn)行過程中，各工序圍繞“質(zhì)量月”工作目標(biāo)，大力開展質(zhì)量攻關(guān)，將“質(zhì)量第一”理念貫穿到生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提升實(shí)物質(zhì)量水平。煉鐵工序開展質(zhì)量提升攻關(guān)活動，提高員工的質(zhì)量管控素質(zhì)，服務(wù)好下道工序，提升鐵水質(zhì)量。煉鋼工序強(qiáng)化質(zhì)量管理和攻打成功率，完善工藝監(jiān)督管理，加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督檢查考核力度，開展工序質(zhì)量點(diǎn)檢工作。軋鋼工序制定“質(zhì)量月”攻關(guān)項(xiàng)目，針對工藝質(zhì)量開展日常工藝檢查和交叉檢查，開展質(zhì)量合理化建議活動。

　　檢測部做好檢化驗(yàn)工作，9月份，檢化驗(yàn)及時(shí)率100%，化驗(yàn)抽查合格率100%，檢化驗(yàn)錯檢、漏檢率為零，檢化驗(yàn)仲裁合格率100%，全部完成質(zhì)量月活動目標(biāo)。

　　本著上道工序?yàn)橄碌拦ば蛱峁﹥?yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)的理念，萍安鋼鐵各生產(chǎn)單位、輔助單位開展了對用戶或下道工序走訪活動。同時(shí)，工序間開展交叉檢查，取長補(bǔ)短，共同提高產(chǎn)品質(zhì)量。

　　為聽取用戶對公司鋼筋產(chǎn)品質(zhì)量的意見和建議，由銷售公司牽頭，技術(shù)中心、煉鋼、軋鋼工序相關(guān)人員組成走訪小組奔赴江西、湖南、廣東三省，對經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，到鋼材倉庫、建筑工地和用戶面對面細(xì)致溝通，并根據(jù)用戶的反饋意見進(jìn)行整改，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，進(jìn)一步提升顧客滿意度，增強(qiáng)用戶對公司產(chǎn)品的信心。

　　此外，為獲取顧客對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的滿意度信息，9月份，銷售公司采用現(xiàn)場發(fā)放調(diào)查表及函調(diào)方式，開展了用戶滿意度調(diào)查活動。調(diào)查結(jié)果達(dá)到了用戶滿意度92%的年度質(zhì)量目標(biāo)要求。（彭云桃）